اگر سیستم عامل همراه شما اندروید می باشد ، می توانید از طریق پلتفرم بازار و مایکت ، کیف طلای اشرفی را نصب کنید و ثبت نام خود را انجام دهید. اگر سیستم عامل همراه شما IOS می باشد ، می توانید از طریق وب سرویس وارد کیف طلا شده به صورت آنلاین و ثبت نام خود را انجام دهید. (دقت کنید که از طریق گوگل کروم وارد شوید نه سافاری)

ثبت نام در کیف طلا در تنها کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود. برای ثبت نام کافی است نام و نام خانوادگی خود را همراه با تلفن همراه و کد ملی وارد کنید. دقت کنید مالکیت تلفن همراه و حساب‌های بانکی که با استفاده از آنها واریز انجام می‌شود متعلق به خودتان باشد و عکس کارت ملی خود را در سامانه بارگزاری کنید. برای اینکه احراز هویت شما تکمیل شود باید مالکیت خط به نام خودتان باشد در غیر این صورت ثبت نام شما تکمیل نمی‌شود.

خیر کاربر گرامی ، شما تنها با یک کد ملی و یک خط تلفن همراه که باید به نام خودتان باشد می توانید ثبت نام کنید.

تغییر شماره تلفن امکان پذیر نمی باشد ، لطفا در ورود اطلاعات هنگام ثبت نام حتما دقت کنید.

امکان حذف یا مسدودی حساب کاربری کیف طلا وجود ندارد.

ابتدا اتصال‌های تلفن همراه و سیستم پیامک خود را بررسی کنید و یکبار تلفن همراه خود را در حالت پرواز قرار داده و مجدد خارج کنید. چنانچه مشکل هنوز ادامه داشت ابتدا عدد 11 را به سرشماره 10001000 ارسال کنید و چند دقیقه بعد 12 را ارسال کنید. اگر تا 24 ساعت بعد از پیامک کد براتون ارسال نشد ، با پشتیبانی تماس بگیرید. 88313100-021

ساعت فعالیت کیف طلا : به صورت 24 ساعته و در دو بازار روزانه و شبانه می باشد. بازار روزانه از ساعت 10 صبح روزهای عادی و 12 ظهر روزهای جمعه و تعطیل شروع می شود و تا ساعت 21 ادامه دارد. بازار شبانه هم از ساعت 21 هر شب تا شروع به کار بازار روزانه در روز بعد فعال خواهد بود. ( تفاوت بازار شبانه و روزانه در حجم خرید و فروش طلا می باشد.)

کیف طلا بستر امنی برای خرید و فروش طلای آب شده است. در کیف طلا، طلای زینتی و سکه به فروش نمی رسد و محصولات این سامانه جهت دریافت فیزیکی به صورت شمش طلا و و طلای آبشده می باشد. در کیف طلا شما میتوانید طلا را بخرید و در حساب خود نگه‌داری کنید.

عیار طلا در هنگام خرید و هنگام فروش عیار 18 عیار رایج یا همان 750 است.

قیمت طلای آب شده در کیف طلا ، براساس معاملات واقعی و در حجم بالای بازار بزرگ تهران به دست میاید. کیف طلا قیمت یک گرم طلای آب شده 18 عیار را به صورت لحظه‌ای در سایت تابلو طلا به روزرسانی می‌کند و شما می‌توانید قیمت لحظه ای طلا را در پلتفرم کیف طلا مشاهده کنید.

بله کیف طلاسامانه کاملا رسمی وقانونی دارای مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه است. معاملات انجام شده در این پلتفرم هم به صورت رسمی است. شما می توانید برای اطمینان بیشتر به قسمت مجوزها مراجعه نمایید.

برای خریداران فاکتور رسمی و برخط در زمان خرید آنلاین صادر می شود و پیامک لینک فاکتور برخط هم ارسال می گردد. همچنین فاکتور تمامی معاملات شما در قسمت تراکنش های طلا موجود و قابل مشاهده و پرینت می باشد.

با استفاده از گزینه خرید می توانید به دو صورت طلا خریداری کنید: 1. هم میتوانید مبلغ مورد نظر خود را در قسمت ریالی وارد کنید. / 2. هم میتوانید وزن مورد نظر خود را در قسمت گرم وارد کنید. ( برای فروش طلای خود به شرکت هم میتوانید با استفاده از گزینه فروش میزان وزن دلخواهی که تصمیم بر فروش دارید را وارد و تایید نمایید.)

حداقل میزان خرید و فروش از کیف طلا ، یک دهم گرم (0.1) یا همان 100 سوت طلای 18 عیار می باشد. حداکثر میزان خرید برای اشخاص حقیقی ، سقف خرید اینترنتی روزانه است که توسط شاپرک اعمال می شود ( در حال حاضر این سقف خرید 200 میلیون تومان است ) و در صورت افزایش این میزان توسط شاپرک ، در کیف طلا هم اجرا می شود. نکته : در صورتی که کاربر موجودی ریالی بالای 200 میلیون تومان داشته باشد می تواند بیشتر از این مبلغ هم خرید داشته باشد.

بله در هنگام استفاده از خدمات کیف طلا ، خرید ، فروش طلا 1% کارمزد از کاربران دریافت می گردد. (دقت کنید در شرایط بحرانی کشور مثل جنگ ، سیل ، زلزله و ... و نوسانات شدید بازار طلا این مقدار تغییر می کند ، لذا در زمان خرید و فروش حتما به درصد کارمزد توجه بفرمایید.)

کاربر فقط می تواند موجودی طلای کیف طلای خودش را به شرکت بفروشد. ضمن اینکه طلای خریداری شده در هر روز ، 24 ساعت بعد امکان فروش خواهد داشت. ( به عنوان مثال اگر شما 5 گرم از قبل خریداری کرده اید و امروز ساعت 12 ظهر 1 گرم دیگر خریداری کنید و موجودی وزنی شما 6 گرم شود >> شما همین امروز می توانید فقط همان 5 گرم را به بفروشید و بعد از ساعت 12 ظهر فردا می توانید 1 گرم دیگر را هم بفروشید. )

کاربر باید قبل از دستور پرداخت برای برداشت وجه ریالی ، شماره حساب بانکی متعلق به خودش را به صورت کد شبا در کیف طلا ثبت و بعد از تاییدیه کارشناسان کیف طلا نسبت به دستور برداشت ریالی اقدام کند. دقت کنید تا زمانی که شما گزینه برداشت وجه را نزنید پول به حساب شما واریز نمی شود. ( تسویه حساب ریالی در روزهای تعطیل رسمی انجام نمی شود و در روزهای عادی بعد از درخواست تسویه ریالی توسط کاربر ، از طریق حواله پایا صبح اولین روز کاری بعد انجام می شود. ضمنا دستور پرداخت کمتر از 10 هزار ریال امکان پذیر نخواهد بود. )

خیر ، می توانید مبلغ دلخواهتان را وارد کرده و برداشت کنید.

هیچ عدد ثابتی برای سود یا زیان وجود ندارد ، با توجه به نوسانات قیمت طلا در کشور سرمایه شما هم به همان نسبت افزایش یا کاهش می یابد. تنها در صورتی که شما با فروش طلای خود به شرکت ، موجودی حساب ریالی داشته باشید ، این موجودی تغییری نمی کند تا زمانی که شما با همان موجودی یا اقدام به خرید طلا کنید یا درخواست برداشت وجه داشته باشید.

ساعات کاری شرکت از ساعت 9 صبح تا 6 بعدظهر می باشد. زمان تایید شماره شبا نهایتا یک روز کاری می باشد.

انتقال طلا برای دارندگان مجوز طلافروشی و همکاران طلافروش می باشد.

با ارسال کد معرف به دوستان و ثبت نام آن ها با این کد ، با اولین خرید ایشان ، 10 سوت طلا هم به شما و هم به دوستان شما تعلق می گیرد.

ممکن است تراکنش شما ناموفق بوده باشد و یا در حالت انتظار قرار داشته باشد که می‌توانید نتیجه نهایی تراکنش خود را پس از گذشت 30 دقیقه از زمان تراکنش از کارشناسان پشتیبانی پیگیری نمایید. انجام نشدن تراکنش می تواند دلایلی از قبیل بارگذاری مجدد صفحه پرداخت ، روشن بودن فیلتر شکن ، بستن صفحه پرداخت ، خرید با کارت ثبت نشده در سامانه داشته باشد.

کاربر می تواند هر مقدار از موجودی کیف طلای خود را از حداقل 1 گرم از فروشگاه مرکزی شرکت ، به صورت فیزیکی و حضوری دریافت کند . طلاهای کمتر از 50 گرم به صورت قطعات طلای بسته بندی شده همراه با فاکتور تحویل می گردد. شما شمش‌های طلای خود را با بسته‌بندی امن، فاکتور اصالت، کد رهگیری و هولگرام شرکت تولید کننده شمش دریافت می‌کنید. همچنین با ارائه فاکتور رسمی خیالتان از بابت اصالت و کیفیت طلا راحت خواهد بود.

شما میتواند بعد از گذشت 24 ساعت از خرید طلای خود در اپلیکیشن طلای خود را به صورت فیزیکی دریافت کنید برای دریافت طلا به صورت فیزیکی ابتدا با شماره پشتیانی ( 02188313100 ) تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید درخواست شما برای دریافت طلای فیزیکی ثبت شده و مراحل آماده‌سازی آغاز می‌شود. زمان دریافت شمش برای کاربران متفاوت است.

طلاهای تحویلی معادل وزن طلای درخواستی کاربران خواهد بود و ممکن است طلا با عیار 995 ، 999 ، 9/999 و یا 750 باشد. با تبدیل عیار 18 به عیار مورد نظر شمش تحویلی میتوانید وزن عیار مورد نظر لازم برای تحویل فیزیکی طلای خود را بدست آورید . به عنوان مثال اگر در کیف طلای خود 20 گرم طلا با عیار 18 دارید. و میخواهید آن را به صورت فیزیکی و با عیار 995 (همان طلای 24 عیار) تحویل بگیرید ، باید از طریق فرمول زیر گرم طلای تحویلی خود را محاسبه کنید. وزن طلا موجود در کیف پول × 750 (عیار خریداری شده در سامانه ) ÷ تقسیم بر 995 (عیار شمش) = مقدار گرم طلای دریافتی { مثلا برای دریافت یک شمش 10 گرمی باید شما 33/13 گرم طلای 750 در کیف طلا موجود داشته باشید ، به علاوه 3% از این وزن برای کارمزد دریافت شمش که می شود : 4/0 گرم در مجموع وزنی که باید در کیف طلا داشته باشید برای تحویل یک شمش 10 گرمی می شود : 73/13 گرم }

بله ، در صورت فروش فیزیکی طلا توسط کاربر به شرکت ، کاربر ابتدا باید طلای فیزیکی را به فروشگاه مرکزی همراه با فاکتور تحویل دهد تا فروشگاه موجودی کیف طلای کاربر را افزایش دهد، سپس کاربر اقدام به فروش موجودی طلای خودش در کیف طلا کند.

شمش طلا حاشیه خاصی ندارد و عیار 24 کمترین ناخالصی را دارد. در همه وزنی موجود هست ، بین المللی می باشد و بسیار معتبر و تضمین شده است. مالیات و اجرت ساخت ندارد و تنها مبلغی که خریدار پرداخت می کند ، هزینه تبدیل آب شده به شمش طلاست که در بازار به این هزینه خالص سازی گفته می شود.

در حال حاضر تحویل طلای فیزیکی به صورت شمش فقط حضوری در دفتر مرکزی تهران میسر می باشد ، اما تحویل طلای فیزیکی زینتی در نمایندگی های ما که در اپلیکیشن قابل مشاهده هست هم امکان پذیر است.

بر اساس ابلاغیه ی جدید وزارت صمت ، موظف هستیم طلا را فقط به خود کاربر تحویل دهیم.

بله شمش تحویلی دارای بارکد و شماره سریال معتبر است که بر روی خود شمش و بسته بندی آن نیز درج شده است و قابل استعلام است. ضمنا این اطلاعات مربوط به شمش در فاکتور رسمی که شما از شرکت دریافت می کنید هم ثبت شده است.

تدابیر امنیتی لازم از سمت شرکت در این خصوص درنظر گرفته شده است. از سویی برای ورود به حساب کاربری دو کد ورود ثابت و پویا در نظر گرفته شده که در حفظ حریم شخصی اهتمام ورزید. همچنین در خصوص تسویه ریالی و خروج سرمایه، فقط به حساب صاحب اصلی حساب کاربری براساس احرازهویت و استعلام از بانک انجام می شود و خطایی در این موارد وجود ندارد.

طلاهای مشتریان کیف طلا نزد بانک کارگشایی نگه داری می شود.

خیر، تنها در زمان خرید طلا حساب شما شارژ و به ازای وزن خریداری شده مبلغ کسر می شود.

خیر ، حداقل و حداکثر وزن خرید در معاملات روزانه و شبانه و ایام خاص از سال مثل تعطیلات نوروز و یا زمان های التهاب در بازار طلا ممکن است با توجه به تصمیمات شرکت تغییر کند.

به محض ارسال دستور خرید و یا فروش طلا معامله انجام می شود و امکان لغو تراکنش ها و دستورات کاربر وجود ندارد.

بله ، کاربر متعهد است مبلغ خرید و یا افزایش موجودی در کیف طلای ریالی را از حساب بانکی متعلق به خودش از درگاه بانکی خرید نماید. در صورت واریز و یا خرید در درگاه بانکی از حساب های دیگران ، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.

خیر ، برای عضویت در کیف طلا باید 18 سال به بالا باشید.

با توجه به اینکه روند احراز هویت در کیف طلا از طرف ثبت احوال ایران انجام می‌شود، در حال حاضر امکان فعالیت در سامانه کیف طلا برای افراد غیر ایرانی ممکن نیست.

برای دیدن کد معرف به قسمت پروفایل رفته و در بخش دعوت دوستان کد معرف را می توانید کپی کنید.

خیر تنها در زمان ثبت نام و ورود اولیه میتوانید از هدیه کد معرف بهره مند شوید.

خیر تا زمانی که موجودی وزنی شما به 100 سوت نرسد ، امکان فروش ندارید.

خیر؛ چراکه در کیف طلا امکان خرید طلا با هر میزان مبلغ و بدون محدودیتی فراهم است. این امر، نیاز کاربران به خرید اقساطی طلا را از بین برده است؛ زیرا به‌ازای حداقل سرمایه می‌توانید سوتی طلا دریافت کنید.

خیر. کیف طلا در تمام روز‌های هفته و 24 ساعت شبانه روز، برای انجام معاملات طلای آبشده در دسترس است و محدودیتی هم بر روی تعداد دفعات خرید و فروش طلا برای شما اعمال نمی‌کند تا زمانی که تا سقف 200 میلیون تومان خرید کرده باشید.

پس از ثبت ‌نام و تأیید قوانین سایت بلافاصله بعد از تأیید احراز هویتتان ، با ثبت کارت ‌بانکی خود در سامانه می‌توانید خریدو فروش کنید.

در قسمت تراکنش های طلا در پلتفرم به ازای استفاده دوستان از کد معرف شما هنگام خرید طلا ، 10 سوت به حساب وزنی شما افزوده می شود و در این قسمت قابل مشاهده می باشد.

خیر. اولین قدم برای ورود به اپلیکیشن و سایت کیف طلا احراز هویت است. زمانی که اپلیکیشن کیف طلا را نصب می‌کنید، اولین صفحه‌ای که می‌بینید، صفحه احراز هویت و ارسال مدارک لازم برای ورود و ثبت نام در اپلیکیشن است.

خیر. سامانه کیف طلا یک سامانه معاملاتی است و با صندوق‌های سرمایه گذاری و بورس متفاوت است. برای مثال در کیف طلا سود ماهانه به طلای شما تعلق نمی‌گیرد؛ اما نیازی به پرداخت هزینه نگهداری طلا نیست.

اپلیکیشن‌های طلا برای تعیین قیمت‌های طلا از نرخ‌های جهانی الهام می‌گیرند، اما این قیمت‌ها در بسیاری از موارد بر اساس شرایط داخلی و نرخ ارز تعدیل می‌شود. این ارتباط با بازارهای جهانی به کاربران این امکان را می‌دهد که قیمت‌های به‌روز و معتبر را مشاهده کنند.

تهران، بلوار کریمخان زند ، تقاطع حافظ ، مجتمع طلا و جواهر الماس کریمخان ، طبقه همکف حافظ ، پ 51 ، شرکت گنجینه زرین اشرفی

goldashrafivip

خیر. استفاده از خدمات کیف طلا کاملاً رایگان بوده و شما تنها برای خرید طلا از درگاه بانکی و یا از طریق کیف پول می‌توانید اقدام کنید و در دارایی های شخصی خود در سامانه قرار دهید.

با توجه به شرایط اضطراری و پیش بینی نشده ممکن است میزان کارمزدها نسبت به شرایط عادی مقداری متفاوت شود ، لذا کاربران باید هنگام خرید و فروش به مبلغ کارمزد توجه کرده و سپس اقدام به انجام معامله نمایند.

ابتدا به قسمت پروفایل مراجعه کنید و با استفاده از گزینه اطلاعات حساب بانکی ، شماره شبای خود را تغییر دهید.

به صفحه پروفایل خود مراجعه کنید و در قسمت کیف می توانید تمام سوابق معامله و فاکتورهای خود را مشاهده نمایید.