قوانین و مقررات
قوانین و مقررات کیف طلا
به کیف طلا خوش آمدید. استفاده از خدمات ما به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات این پلتفرم است. این قوانین با هدف ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید، فروش و نگهداری طلا تدوین شده‌اند.
هدف ما فراهم‌کردن بستری قانونی، ساده و هوشمند برای تمام کاربران است؛ به‌گونه‌ای که بتوانند با اطمینان خاطر، سرمایه‌گذاری در بازار طلا را تجربه کنند. لطفاً پیش از استفاده از اپلیکیشن یا وب‌سایت، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- کیف طلا مسئول تغییرات بازار و نوسانات قیمت نیست.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده به عهده کاربر است.
- نقض قوانین ممکن است موجب محدودسازی یا مسدودسازی حساب شود.
شرایط عضویت و استفاده
- ثبت نام و استفاده از خدمات کیف طلا به منزله ی پذیرش قوانین و مقررات آن است.
- اطلاعات کاربر نزد کیف طلا کاملا محرمانه است و مطابق با قوانین و مقررات حریم خصوصی و قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد.
- با توجه به قوانین پولشویی احراز هویت با دریافت و تأیید مالکیت تلفن همراه و تصویر کارت ملی و تطبیق و استعلام بر خط آن ها انجام می گیرد.
- با ثبت نام و انجام هرگونه تراکنش امکان حذف حساب کاربری امکان پذیر نبوده و اطلاعات کاربر و معاملات نگهداری و ثبت می شود.
اساس قیمت ها در کیف طلا
- اعلام قیمت ها بر اساس تابلوی نرخ اعلامی اتحادیه طلا و جواهر تهران و قیمت پایه 1 گرم طلای 18 عیار در بازار طلای تهران است.
- مبنای فروش طلا به کاربران با طلای 18 عیار انجام می شود.
- کاربر موظف است از اطلاعات و رمز عبور و کد تأییدیه خود محافظت کند.هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه متوجه شرکت نخواهد بود.
خرید و فروش طلا
- حداقل میزان خرید و فروش از کیف طلا ، یک دهم گرم (0.1) یا همان 100 سوت طلای 18 عیار می باشد.
- حداکثر میزان خرید برای اشخاص حقیقی ، سقف خرید اینترنتی روزانه است که توسط شاپرک اعمال می شود ( در حال حاضر این سقف خرید 200 میلیون تومان است ) و در صورت افزایش این میزان توسط شاپرک ، در کیف طلا هم اجرا می شود. در صورتی که کاربر موجودی ریالی بالای 200 میلیون تومان داشته باشد می تواند بیشتر از این مبلغ هم خرید داشته باشد.
- حداقل و حداکثر وزن خرید در معاملات روزانه و شبانه و ایام خاص از سال مثل تعطیلات نوروز و یا زمان های التهاب در بازار طلا ممکن است با توجه به تصمیمات شرکت تغییر کند.
- به محض ارسال دستور خرید و یا فروش طلا معامله انجام می شود و امکان لغو تراکنش ها و دستورات کاربر وجود ندارد.
- کاربر متعهد است مبلغ خرید و یا افزایش موجودی در کیف طلای ریالی را از حساب بانکی متعلق به خودش از درگاه بانکی پرداخت نماید. در صورت واریز و یا خرید در درگاه بانکی از حساب های دیگران ، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- در هنگام استفاده از خدمات کیف طلا ، خرید ، فروش ، انتقال و یا دریافت فیزیکی طلا ، کارمزد مربوطه از کاربران دریافت می گردد. ( میزان این کارمزدها در جدول کارمزدها در ..... اعلام شده و ممکن است به روز رسانی شود لذا لازم است کاربر قبل از دریافت هر خدمتی از کارمزد مربوطه آن اطلاع پیدا کند.)
- کاربر فقط می تواند موجودی طلای کیف طلای خودش را به شرکت بفروشد. ضمن اینکه طلای خریداری شده در هر روز ، 24 ساعت بعد امکان فروش خواهد داشت.
- در صورت فروش فیزیکی طلا توسط کاربر به شرکت ، کاربر ابتدا باید طلای فیزیکی را به فروشگاه مرکزی تحویل دهد تا فروشگاه موجودی کیف طلای کاربر را افزایش دهد ، سپس کاربر اقدام به فروش موجودی طلای خودش در کیف طلا کند.
- موجودی کیف ریالی به منزله خرید طلا نیست ، بلکه کاربر هر زمان که صلاح می داند می تواند نسبت به عملیات خرید طلا اقدام کند و دستورات لازم را صادر کند ، در غیر این صورت فقط بستانکار ریالی است.
- برای خریداران فاکتور رسمی و برخط در زمان خرید آنلاین صادر می شود و پیامک لینک فاکتور برخط هم ارسال می گردد.
دریافت فیزیکی طلا
- کاربر می تواند هر مقدار از موجودی کیف طلای خود را از حداقل 1 گرم از فروشگاه مرکزی شرکت ، به صورت فیزیکی و حضوری دریافت کند. طلاهای کمتر از 50 گرم به صورت قطعات طلای بسته بندی شده همراه با فاکتور تحویل می گردد.
- طلاهای تحویلی معادل وزن طلای درخواستی کاربران خواهد بود و ممکن است طلا با عیار 995 ، 999 ، 9/999 و یا 750 باشد.
- کارمزد خدمات ارائه شده برای تحویل فیزیکی به صورت طلا می باشد و قابل برگشت نیست. (مقدار این کارمزد در هر وزنی از شمش دریافتی ، 3% از وزن آن می باشد.)
- بعد از دریافت فیزیکی طلا از فروشگاه ، مسئولیت حفظ و نگهداری آن برعهده کاربر می باشد.
- وقت کاربران برای شرکت بسیار ارزشمند است لذا کاربران برای دریافت طلا به صورت فیزیکی و مراجعه حضوری باید 24 ساعت قبل از مراجعه به پشتیبانی شرکت به صورت تلفنی اطلاع دهند تا طلای آن ها بسته بندی و آماده تحویل گردد.
ساعات کاری کیف طلا
- ساعت فعالیت کیف طلا : به صورت 24 ساعته و در دو بازار روزانه و شبانه می باشد.
- بازار روزانه از ساعت 10 صبح روزهای عادی و 12 ظهر روزهای جمعه و تعطیل شروع می شود و تا ساعت 21 ادامه دارد.
- بازار شبانه هم از ساعت 21 هر شب تا شروع به کار بازار روزانه در روز بعد فعال خواهد بود. (تفاوت بازار شبانه و روزانه در حجم خرید و فروش طلا می باشد.)
کارمزد خرید و فروش طلا
- کارمزد خرید و فروش به صورت ریالی توسط کاربر پرداخت می شود.
- به این صورت که برای خرید و فروش کمتر از 200 سوت ، 1% + 5000 تومان و برای خرید و فروش بیشتر از 200 سوت ، 1% کارمزد از کاربر دریافت می شود.
- به عنوان مثال : اگر قیمت 1 گرم طلا 6 میلیون تومان باشد ، کارمزد خرید 200 سوت یا 2/0 گرم طلای 18 عیار می شود : 17 هزار تومان و کارمزد خرید 1 گرم طلای 18 عیار می شود : 60 هزار تومان
کارمزد دریافت فیزیکی طلا
- کارمزد تحویل فیزیکی طلا به صورت وزنی توسط کاربر پرداخت می شود که قابل بازگشت نمی باشد و مقدار آن 3% از وزن شمش طلای دریافتی می باشد.
- برای دریافت فیزیکی طلا هم ابتدا باید تبدیل وزن انجام دهیم : وزن طلا موجود در کیف پول × 750 (عیار خریداری شده در سامانه ) ÷ تقسیم بر 995 (عیار شمش) = مقدار گرم طلای دریافتی
- به عنوان مثال : برای دریافت یک شمش 10 گرمی باید شما 13.33 گرم طلای 750 در کیف طلا موجود داشته باشید ، به علاوه 3% از این وزن برای کارمزد دریافت شمش ، که می شود : 0.4 گرم در مجموع وزنی که باید در کیف طلا داشته باشید برای تحویل یک شمش 10 گرمی می شود : 13.73 گرم
تسویه ریالی و برداشت وجه
- کاربر باید قبل از دستور پرداخت برای برداشت وجه ریالی ، شماره حساب بانکی متعلق به خودش را به صورت کد شبا در کیف طلا ثبت و بعد از تاییدیه کارشناسان کیف طلا نسبت به دستور برداشت ریالی اقدام کند.
- تسویه حساب ریالی در روزهای تعطیل رسمی انجام نمی شود و در روزهای عادی بعد از درخواست تسویه ریالی توسط کاربر ، از طریق حواله پایا صبح اولین روز کاری بعد انجام می شود. ضمنا دستور پرداخت کمتر از 10 هزار ریال امکان پذیر نخواهد بود.
هرگونه کپی برداری ممنوع است و کلیه حقوق این سایت متعلق به وب سایت کیف طلا می‌باشد.